1. Identidad fiscal del titular
OmniMesa es la marca comercial bajo la cual se presta el servicio de software descrito en estos avisos. Para efectos fiscales, el prestador del servicio en los Estados Unidos Mexicanos es la persona física que se identifica a continuación:
- Titular: Arturo Iván Domínguez García
- RFC: DOGA891125GY6
- Régimen fiscal: 626 — Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) para personas físicas
- Código postal del domicilio fiscal: 77036
- Contacto fiscal: [email protected]
Cualquier Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) que OmniMesa emita por concepto de la suscripción al servicio se expedirá a nombre del titular antes señalado. Los demás datos del domicilio fiscal se entregan, cuando resulten necesarios, previa solicitud al correo de contacto.
2. Naturaleza del servicio para efectos fiscales
OmniMesa es una plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión integral para restaurantes. La actividad facturable corresponde, conforme al Catálogo de Productos y Servicios del SAT, a la clave 81111509 — Servicios de software de aplicación.
El servicio prestado consiste exclusivamente en la licencia de uso del software y la infraestructura asociada para su operación. OmniMesa no es intermediario financiero, no es entidad reguladora ni de tecnología financiera (ITF), no custodia, no retiene ni administra fondos del Cliente o de sus comensales, y no presta servicios de alimentos, bebidas, intermediación ni delivery.
3. Suscripción, IVA y conceptos accesorios
Los precios publicados de los planes de suscripción se muestran antes de IVA. Sobre la base gravable se traslada el Impuesto al Valor Agregado a la tasa del 16%, conforme a la Ley del IVA vigente. Todos los importes están denominados en pesos mexicanos (MXN).
Adicionalmente al precio del plan, OmniMesa puede facturar conceptos accesorios al uso del servicio, igualmente con IVA al 16%, entre los que se encuentran:
- Timbres CFDI por uso: tarifa por cada CFDI emitido a través del módulo de facturación electrónica de la plataforma.
- Sucursales adicionales: en planes Enterprise, cuota mensual por cada sucursal que exceda las incluidas en el plan contratado.
Las tarifas vigentes se publican en la sección de precios del sitio. Cualquier modificación se reflejará en dicha sección y, cuando corresponda, se notificará al correo electrónico registrado en la cuenta.
4. Emisión de CFDI por la suscripción
OmniMesa emite un CFDI por cada periodo de cobro de la suscripción, así como por los conceptos accesorios facturables, utilizando la versión vigente del estándar CFDI 4.0 y a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC). El comprobante se envía al correo electrónico de billing registrado por el Cliente y queda disponible para descarga desde el panel de administración.
El CFDI se emite con los datos fiscales que el Cliente haya capturado en el panel (razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI). Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada dicha información y verificar que sea consistente con su Constancia de Situación Fiscal vigente.
Las correcciones a los datos fiscales deben solicitarse antes del cierre del mes calendario en el que se haya emitido el comprobante. Una vez transcurrido dicho plazo, aplicarán las restricciones del esquema de cancelación CFDI del SAT y, en su caso, los motivos válidos de cancelación previstos en el código (01, 02, 03 o 04).
5. Responsabilidad fiscal del restaurante frente al comensal
El cobro a los comensales mediante código QR se procesa a través de Stripe Connect bajo el esquema de cargos directos (direct charges) sobre la cuenta conectada del restaurante. Los recursos pagados por los comensales se depositan directamente en la cuenta bancaria del Cliente asociada a su cuenta Stripe.
En consecuencia, para efectos de la operación con el comensal, el establecimiento (restaurante) es el comerciante de registro (merchant of record). OmniMesa no es parte de la operación de venta de alimentos y bebidas, no recibe ni custodia los fondos pagados por los comensales y, por lo tanto, no es responsable de:
- Emitir CFDI de ingresos al consumidor final por la venta de alimentos y bebidas.
- Calcular, retener y enterar los impuestos aplicables a la operación con el comensal (IVA, IEPS y demás impuestos federales, locales o municipales, cuando procedan).
- Cumplir con los regímenes específicos del Cliente (RESICO, Régimen General, RIF histórico, entre otros).
- Tramitar devoluciones, notas de crédito o aclaraciones frente al comensal.
Lo anterior corresponde íntegramente al Cliente como prestador del servicio de alimentos y bebidas. OmniMesa únicamente provee herramientas técnicas para facilitar el cumplimiento, tales como: configuración de impuestos por producto y receta, desglose de IVA e IEPS por orden, módulo de facturación CFDI 4.0 vía PAC y, cuando el Cliente lo habilita, autofacturación del comensal mediante código QR en el ticket.
6. Tratamiento fiscal de las propinas
La plataforma registra la propina aportada por el comensal de forma separada del importe de los productos. Cuando el Cliente activa la opción de incluir propinas en el CFDI, la propina se incorpora al comprobante como un concepto independiente, con la clave de objeto de impuesto “01 — No objeto de impuesto”, consistente con el criterio del SAT en el sentido de que la propina no forma parte de la contraprestación gravable por la enajenación de alimentos y bebidas.
La determinación sobre si las propinas deben ser ingresos del establecimiento, del personal de servicio, o tratarse bajo otro esquema, es responsabilidad exclusiva del Cliente conforme a su régimen fiscal y a las disposiciones laborales aplicables. OmniMesa únicamente expone la herramienta técnica para registrar y, en su caso, comprobar el monto de la propina.
7. Comisiones de procesamiento de pagos
Las comisiones por el procesamiento de pagos con tarjeta y carteras digitales son cobradas y retenidas directamente por Stripe al momento de la liquidación de cada cargo, conforme a las tarifas publicadas por dicho proveedor. Estas comisiones son ajenas al precio de la suscripción a OmniMesa.
OmniMesa no factura, no retiene y no participa de las comisiones de procesamiento de pagos. La relación fiscal y contractual por dichas comisiones se da exclusivamente entre el Cliente y Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V. (o la entidad de Stripe que corresponda según la jurisdicción de la cuenta Connect), quien emite a su vez los comprobantes fiscales que procedan.
8. Solicitud, descarga y cancelación de CFDI
El Cliente puede descargar y reenviar los CFDI emitidos por OmniMesa desde el panel de administración, en la sección de facturación. En caso de no recibir el comprobante por correo electrónico, se recomienda revisar el buzón de no deseado y verificar que el correo de billing capturado en el panel sea correcto.
Para solicitar la corrección o reemisión de un CFDI por error en datos fiscales, así como para reportar incidencias relacionadas con el comprobante, el Cliente puede escribir a [email protected] con el asunto “CFDI suscripción”. El plazo para corregir datos fiscales sin cargo administrativo es antes del cierre del mes calendario en que se haya emitido el comprobante. Pasado dicho plazo, OmniMesa podrá atender la solicitud sujeta a las reglas y restricciones del esquema de cancelación CFDI del SAT.
9. El presente aviso no constituye asesoría fiscal
El contenido del presente Aviso Fiscal tiene una finalidad meramente informativa y describe la operación técnica de la plataforma OmniMesa frente a sus Clientes en México. No constituye asesoría fiscal, contable, jurídica ni recomendación profesional respecto del tratamiento que el Cliente deba dar a sus operaciones. El Cliente es el único responsable de determinar, con apoyo de su contador o asesor fiscal, el tratamiento que corresponda a su caso particular conforme a la legislación vigente.
10. Actualizaciones al Aviso Fiscal
OmniMesa se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Fiscal en cualquier momento, para reflejar cambios en la legislación aplicable, en sus prácticas de facturación o en las funcionalidades del servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. En caso de cambios sustanciales, notificaremos al correo electrónico registrado en la cuenta.
11. Contacto para asuntos fiscales
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con la facturación, el CFDI de la suscripción o cualquier asunto fiscal vinculado al uso de la plataforma, el Cliente puede escribirnos a [email protected] con el asunto “Aviso fiscal” o “CFDI suscripción”, según corresponda. Consulte también nuestros Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.